海南银行网点“七十二变”:打造“爱心港湾”
发表时间:2019-11-04

  在建行海南省分行“劳动者港湾”里,工作人员为前来歇脚的环卫工人递上热茶。海南建行供图

  “以前我们穿着工作服都不太敢走进银行,现在只要路过建行网点,就有工作人员亲切招呼我们进来喝杯水休息一下,我们真的很感动。”徐大姐是海口美兰区海府街道上的一位环卫工,每次经过建行海口海府支行,大堂经理孙思莹都会招呼她进去坐坐喝杯柠檬水。

  一开始,徐大姐还不好意思进去,但是孙思莹叫得多了,徐大姐也就慢慢习惯了建行有一个“劳动者港湾”,一来一往她跟孙思莹熟络了起来。现在,徐大姐还会叫上附近的同事一起过来歇歇脚。

  “我们希望为网点周边的劳动者提供一个休息的空间,累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热,夏日送上一份清凉,冬日送上一份温暖。”海南建行相关负责人表示,海南建行以“劳动者港湾”为依托,让金融走出银行网点柜台,为普通大众提供触手可及、无处不在、精准直达的温暖服务。

  如今,海南建行在全省范围内打造了92家“劳动者港湾”,7家特色“劳动者港湾”,其中建行海口海府支行在全国建行系统内首推“24小时劳动者港湾”,饮水点覆盖率100%,一肖中特免费公开选料!累计服务客户95.47万人次。

  开放共享营业网点资源,将服务内涵延伸出三尺柜台的还有海南工行。该行在部分网点设立了“夏日驿站”,为环卫工人、百姓一码微信通用版下载交警城管、快递员等户外工作者,老弱病残孕、走失儿童等需要特殊关爱的群体提供金融以外的服务。

  除了“歇脚亭”,有的银行网点还成了社区图书屋。“我平时都会带孩子下楼来看看书,培养孩子的阅读习惯。”海口和风江岸小区居民黄女士告诉记者,光大银行海口和风江岸社区支行的海图社区书屋就设在她家附近,有空时她很乐意陪着孩子一起来看书,共同养成爱看书的好习惯。

  社区书屋面积不大,书籍种类却很丰富,畅销书、中外名著、文学、金融、养生、儿童读物等书籍一应俱全。借阅证只需要凭着海南省图书馆借阅卡或光大社区银行的“社区i家卡”就可以借阅。

  据悉,光大银行海口分行各社区支行均设立了“海图社区书屋”,书香延伸至城市社区的角角落落。今年暑假期间,光大银行海口分行还为孩子量身定制了暑期计划,在辖内9家社区支行网点定期开设课堂,包含科学实验、英语、绘本、手工、围棋、陶艺、钢琴、美术、国学等9门课程。

  通过资源整合,银行网点在物理空间上还能延伸出“共享会议室”。为解决海口国贸周边小微企业的空间需求,让金融服务创造更多的价值,海口农商银行国贸支行上线了“共享会议室”。据悉,这个近200平的“共享会议室”可容纳40余人。会议室内,各类设施设备齐全,包括桌椅、空调、互联网、投影、打印复印机、茶水咖啡等。小微企业可以在这里进行商务会议、项目签约、公司培训、业务推广等活动。